Hoy museos gratis

Hoy 18 de abril se celebra el Día Internacional de los Monumentos y Sitios y podrá realizarse gratis la visita a  la red de los 15 museos estatales. Además varios de los museos han organizado actividades relacionadas con la conservación y promoción del patrimonio.

Algunos de los museos participantes y que están recomendado en mitbaby son Museo Cerralbo (Madrid), el Museo Casa Cervantes (Valladolid) y el Museo Nacional de Arqueología Subacuática-ARQUA (Cartagena).

arqua

Lista completa de museos participantes:

1.- Museo Nacional y Centro de Investigación de Altamira “Altamira: la más bella prehistoria”: http://museodealtamira.mcu.es/
2.- Museo Nacional de Arqueología Subacuática. ARQUA “Conoce la historia en el fondo”: http://museoarqua.mcu.es/
3.- Museo del Traje. CIPE “Un repaso a la moda española en el contexto internacional”: http://museodeltraje.mcu.es/
4.- Museo Nacional de Artes Decorativas “Diseñar nuestro entorno”: http://mnartesdecorativas.mcu.es/
5.- Museo Nacional de Cerámica y de Artes Suntuarias “González Martí” “La puerta de Valencia”: http://mnceramica.mcu.es/
6.- Museo Nacional de Escultura “Un museo para la escultura española”: http://museoescultura.mcu.es/
7.- Museo del Greco “El Greco más moderno”: http://museodelgreco.mcu.es/
8.- Museo Casa de Cervantes “Las Novelas Ejemplares y Cervantes”: http://museocasacervantes.mcu.es/
9.- Museo Nacional de Arte Romano “Una ciudad romana en el confín occidental del Imperio”: http://museoarteromano.mcu.es/
10.- Museo Sefardí “Sefarad: historia de una cultura viva”: http://museosefardi.mcu.es/
11.- Museo Sorolla “Luz del Mediterráneo en Madrid”: http://museosorolla.mcu.es/
12.- Museo Nacional de Antropología “Descubriendo otros pueblos y otras culturas”: http://mnantropologia.mcu.es/
13.- Museo Cerralbo “El encanto de un palacio”: http://museocerralbo.mcu.es/
14.- Museo Nacional del Romanticismo “Vuelven los románticos”: http://museoromanticismo.mcu.es/
15.- Museo de América “Todos los caminos conducen a América”: http://museodeamerica.mcu.es/

Más información sobre el evento en la web del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

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- #MuseoRimaconFebrero


Lo mejor de 2012 en mitbaby

Lo mejor de 2012

En este año 2012 que finaliza queremos agradeceros a todos que forméis parte de esta familia y que con vuestras experiencias recomendadas ayudéis a otros usuarios a que salir con niños sea mucho más fácil.

En eso consiste mitbaby, padres que ayudan a otros padres a encontrar una alojamiento, un sitio para ir a comer, un lugar para ir a pasear o una actividad que sea ideal para ir con niños. Si los niños están felices, los padres estaremos más felices todavía.

Las experiencias sobre alojamientos más visitadas han sido:

Hotel Rural Yeguada Albeitar
Las Salegas del Maguillo
Hotel Villa Nazules Hípica&Spa

Las experiencias sobre sitios para ir a comer más visitadas han sido:

Piscina de Salabosque
Be Bop a Lula
Restaurante Casa Orenes

Las experiencias sobre sitios para ir a pasear en familia más visitadas han sido:

La Gorga Piscina Natural
El Bosque Encantado
Fábrica de Playmobil

Las experiencias sobre actividades para hacer en familia con más visitas han sido:

Feria de Albacete
Tren Medieval a Sigüenza
Viaje En Tren a la Sierra de Huelva

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Y queremos destacar la generosidad de los 3 usuarios que más experiencias han compartido, que han sido:

idaira con 45 experiencias
Maria Elena Corbalan con 27 experiencias
Ben Sakar con 16 experiencias

Esperamos seguir contando con todos vosotros en este nuevo 2013 y que mitbaby os siga resultando útil para planificar vuestras salidas o viajes en familia.

¡Felices fiestas!


Publicamos la Guía para perfiles de empresa en Pinterest

Nos encanta Pinterest… hace unos días que incorporó la posibilidad de crear perfiles o cuentas de empresa. Hemos elaborado un breve y clara guía del proceso para crear o convertir una cuenta en una business account o cuenta de empresa.

¡No te olvides de seguirnos también en Pinterest!

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Cómo funcionan los tableros secretos en Pinterest

Queremos contribuir a que Pinterest sea más conocido y utilizado, para ello, hoy te explicamos la última novedad incorporada en esta red social en la que también estamos (síguenos): los tableros secretos.

- Puedes crear un máximo de 3 tableros secretos. Si ya tienes creados 3 tableros secretos pero quieres hacer uno nuevo, tendrás que borrar o hacer público uno de los existentes. Si estás invitado a publicar en el tablero secreto de alguien, no contará para el límite de 3 tableros secretos que puedes usar.

- Cuando añades un pin a un tablero secreto, no se mostrará en ninguna otra parte de Pinterest -en la sección de categorías, popular, todo, en los resultados de búsqueda, en el feed de novedades de tus suscriptores, tu propio feed, o incluso pins o páginas de actividad en tu perfil

- Tus pins y tableros secretos están al final de la página de tus tableros en tu perfil.

Desde el botón de Añadir+ (Add+):

1. Pulsa el botón de Añadir en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de Pinterest.
2. Selecciona “Crear un tablero”
3. Dale nombre al tablero, indica quien puede “pinear” o publicar  y marca la opción o casilla de “Secreto” (dependiendo del navegador aparecerá una casilla tipo checkbox o un botón).


Desde la parte inferior de la página de tus “Tableros”:

1. Pulsa en el tablero vacío que dice “Crear un tablero secreto”
2. Cuando la aparezca la nueva ventana, dale nombre al tablero e indica quien puede pinear. La opción de “Secreto” estará ya marcada por defecto.


Para hacer un tablero secreto visible a todo el mundo:

1. Ve a tu tablero secreto
2. Pulsa en Editar tablero
3. Desmarca la opción o casilla de “Secreto”.

MUY IMPORTANTE: No puedes convertir un tablero en secreto una vez que lo has hecho público y tampoco puedes convertir en secretos tableros ya existentes.


Una vez creados los tableros secretos, para pinear una imagen en un tablero secreto, el proceso es el mismo que con los tableros públicos, el tablero secreto muestra el icono de un candado:


¿Todavía no usas Pinterest?
Te recomendamos nuestra  “Guía rápida de Pinterest en Español

Fuente: https://support.pinterest.com/entries/22277603#

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La importancia de segmentar en la publicidad en internet

Para que cualquier información o mensaje tenga mayor efectividad es necesario que esté adaptado o contextualizado para los destinatarios o target a los que va dirigido.

Igual que adaptamos nuestra forma de hablar con los bebés y los niños (los ingleses lo denominan “mother-ease language”) , deberíamos adaptar nuestro mensaje y formato a nuestro público objetivo.

Estadísticas de la página en Facebook de mitbaby

A la hora de segmentar podemos hacerlo por criterios demográficos como edad, sexo, tamaño unidad familiar, estado civil… y también geográficos como país, provincia y municipio.

En mitbaby ofrecemos a anunciantes y colaboradores la posibilidad de transmitir su mensaje publicitario a grupos específicos altamente segmentados, teniendo como principales casos de uso los siguientes:

- Realizar una campaña de e-mail marketing con una oferta o promoción determinada (ej: familias numerosas)

- Insertar un banner publicitario en distintas zonas de la web para una determinada provincia o municipio, mostrándose únicamente en las búsquedas o experiencias localizadas en esa ubicación (ej: comercio local).

El ratio de efectividad o CTR (Clic Through Rate) medio del las campañas de banners oscila entre el 0,05 % y el 0,1% . En medios o soportes muy segmentados como en el caso de mitbaby  puede superarse el 1%.

Además  el banner publicitario puede contratarse en distintas modalidades:

  • CPT o coste por tiempo (ej: Banner superior durante 3 meses para el municipio de Alicante)
  • CPC o coste por clic (ej: 10 clics en banner superior para la provincia de Sevilla)
  • CPM o coste por mil impresiones (ej: 1.000 visualizaciones o impresiones del banner inferior en la página principal o homepage)

Este tipo de estrategia permite realizar acciones de marketing a muy bajo coste por su tamaño y duración, y obtener una mayor efectividad y por tanto una mayor rentabilidad de la inversión o ROI, además de la posibilidad inherente al medio de poder analizar los distintos indicadores (impresiones, clics, etc.).

Si quieres preguntarnos algo sobre las posibilidades y tarifas que tienes para promocionar tus productos o servicios en mitbaby puedes usar el formulario de contacto o escribirnos un e-mail a: info@mitbaby.com

¿Qué son y para qué sirven las redes sociales?

Para mitbaby son el reflejo de la generosidad. Un medio para  compartir información, en donde las familias se ayudan para recomendarse aquellos sitio en los que han estado con sus hijos y les gustó y saben que su recomendación será útil para otra familia que esté buscando algo de similares características. En el fondo es trasladar a internet lo que normalmente sucede en el mundo real, es decir, tener en cuenta como factor decisorio las opiniones y sugerencias de las personas de tu entorno.

Pocas cosas son tan gratificantes como saber que tu experiencia sirve a otros. Otros que normalmente son desconocidos pero que tienen un punto común contigo y es que son personas que les encanta salir y viajar en familia y que a la hora de planificarse buscan un tipo de información más detallada y específica y el mejor sitio para encontrarla son redes sociales como mitbaby.

El turismo familiar es un target cada vez más atractivo para el mundo hostelero. La hostelería es un sector que ha descubierto a través de las redes sociales una forma de darse a conocer y de averiguar qué servicios demandan sus potenciales clientes. Las críticas de clientes y el intercambio de experiencias en las distintas redes sociales, es una fuente valiosísima de información que bien gestionada puede marcar una diferencia con respecto a competidores y un efecto imán con respecto a los clientes.

Ante una amplia oferta de establecimientos con similares servicios, siempre presentará una ventaja significativa aquel que  mejor gestione su reputación online. Cuantas más opiniones o experiencias positivas existan, mayor será la posibilidad de que se genere más conversación en las redes con respecto a ese hotel o restaurante que utiliza internet como una herramienta más en sus campañas de marketing y pretenda diferenciarse y atraer a ese target que más le interesa.

Por otra parte, el usuario de una red  social que haya compartido una experiencia negativa, bien gestionada puede llegar a convertir a ese cliente insatisfecho en un cliente incondicional y conseguir un efector evangelizador y no se trata de ofrecer una compensación, sino en hacer lo que más satisface al ser humano: escucharle, tener su opinión en cuenta,  hacérselo saber, compartir su inquietud y sugerencia, darle la razón (si la tiene) y en el caso de que esa opinión genere un cambio o mejora en el establecimiento, comunicarle que su experiencia fue fundamental para esa mejora y por supuesto agradecerle que compartiera su experiencia en las redes sociales.

Hoy en día las redes sociales son el reflejo de un mundo donde la comunicación y la información son inmediatas, proporcionando una potente herramienta a los usuarios tanto individualmente como Comunidad, nuestro poder colectivo (“The Power of We“) cada vez es más grande… ¡únete!

 

Autor: Silvia Mourelle (CEO de mitbaby)

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Cómo solucionar la Advertencia de Google “Si visitas este sitio web, tu ordenador puede resultar dañado”

En los últimos días muchos sitios web se están encontrando con este preocupante mensaje que se muestra al visitante cuando intenta acceder a esa página web directamente o desde los resultados de búsqueda de Google.

Si estás afectado por este problema, en primer lugar, consulta la página de diagnóstico de Google para confirmar la incidencia: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=www.midominio.com

A continuación para limpiar el sitio sigue estos pasos:

1) Desactivar el sitio web con una página de mantenimiento
2) Cambiar datos de acceso Panel de administración y FTP
3) Restaurar copia de seguridad actualizada (si la tienes, claro…)
4) Si no tienes copia de seguridad que restaurar, descargar sitio web infectado y limpiar código usando por ejemplo WindowsGrep para localizar todos los archivos infecados (casi todos son del tipo index.php pero infecta aleatoriamente cualquier archivo php o html, incluso los .js y el .htaccess).
5) Actualizar sitio (quitando también la página de mantenimiento)
6) Solicitar revisión a Google desde las herramientas de webmaster para Google, siempre que tengas asociado el sitio web en tu cuenta (puedes asociarlo rápidamente colocando un archivo html generado para eso desde allí).
El proceso puede tardar desde horas a días (creemos que el tipo de dominio influye en la rapidez, los .es se revisan más tarde…).
Más info de Google en:
http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=163634

También se puede solicitar paralelamente una revisión -esperando agilizar el proceso- en la base de datos de Stopbadware, que es la fuente que usa Google para calificar el sitio como potencialmente peligroso.
http://www.stopbadware.org/home/reportsearch

 

Deberías contactar también con tu empresa de hosting – especialmente si estás compartiendo servidor- para intentar prevenir futuras infecciones de este tipo y descartar que un “vecino” del hosting compartido te haya infectado.

 

Esperamos que esta información te haya resultado útil.

Cuando lo soluciones, podrías relajarte con los peques en algunos de los sitios o actividades recomendadas en mitbaby :)

Noticias relacionadas:
Grave vulnerabilidad en Plesk está siendo aprovechada por atacantes
http://unaaldia.hispasec.com/2012/07/grave-vulnerabilidad-en-plesk-estan.html

The #c3284d# Malware Network – Stats.php
http://stopmalvertising.com/malware-reports/the-c3284d-malware-network-stats.php.html


Apartamentos con Encanto Señorio de Haro y su apuesta por las familias

Desde 2004 en Haro, corazón de La Rioja, se encuentran estos apartamentos ideales para ir con niños, de hecho como nos comentan sus propietarios el 70% de sus clientes son familias.

Situados en un edificio antiguo completamente rehabilitado que ha cuidado la sensibilidad de su historia y con todas las comodidades actuales, como conexión a internet wifi y además reunen todos los servicios valorados por los padres, lavadora, dvd, plancha, secador de pelo, cocina con  exprimidor de zumos eléctrico, tostadora y microondas.  Señalar que tienen dúplex, son en dos alturas abiertos tipo loft y con 2 baños: uno en la planta inferior y otro en la planta superior.

Los apartamentos están situados en una zona atractiva para el ocio familiar ya que se pueden realizar actividades tales como paseo a caballo, en globo, en avioneta, piscinas municipales, actividades de vendimia para niños.

En Apartamentos con Encanto Señorío de Haro conectaron desde el principio con la idea de mitbaby de hacer más fácil las salidas con niños, por ello hicimos una promoción en la que sorteamos un fin de semana de alojamiento para una familia. La ganadora fue nuestra usuaria María  que muy pronto disfrutará de su premio y estaremos encantados de que nos cuente su experiencia.

También queremos destacar que poseen la acreditación mitbaby y sus códigos QR, permitiendo tanto a los potenciales clientes que pasan por la puerta de su alojamiento como a sus clientes hospedados, acceder a su ficha en mitbaby y lo que ello supone: datos completos de contacto, fotos, comentarios, posibilidad de compartir en las principales redes sociales, etc.

El propio establecimiento tiene acceso al sistema de estadísticas donde consultar la información relativa al uso de los códigos QR (número de escaneos, fecha y hora, etc.).

Apartamentos con encanto no sólo innova a través del uso de los códigos QR sino que apuestan por una presencia activa en Facebook y Twiter que te invitamos a seguir.

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Aquellos establecimientos que ya habéis solicitado el pack de acreditación y códigos o pensáis hacerlo, si nos enviáis vuestras fotos mostrando dónde habéis colocado la placa y los códigos, las publicaremos en nuestras páginas de Facebook y Google+, de esta forma nuestros usuarios sabrán que también apostáis por la innovación y que invitáis a vuestros clientes a compartir sus experiencias, además de obtener una mayor visibilidad y promoción.

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Las 5 preguntas y respuestas más frecuentes sobre las hojas de reclamaciones

¿Un servicio cobrado no solicitado en el hotel? ¿Una mala experiencia en el restaurante? ¿Suciedad? No te quejes “de boquilla”, defiende tus derechos como  consumidor usando el poder de las hojas de reclamaciones, te ayudarás a tí y al resto.

Todo lo que siempre quisiste  saber sobre las hojas de reclamaciones te lo contamos en las 5 preguntas y respuestas más frecuentes sobre las hojas de reclamaciones:

1. ¿QUÉ SON LAS HOJAS DE RECLAMACIONES?

Todos los establecimientos que comercializan bienes o servicios están obligados por ley a tener por  a disposición de los clientes un modelo de Hoja de Reclamaciones.

Los establecimientos tienen la obligación de entregarlas cuando se les soliciten de forma inmediata y gratuita,  incluso cuando no se haya llegado a prestar el servicio o adquirido el  producto.

Si el establecimiento no tuviera hojas de reclamaciones (a veces “se les han terminado”) o se negara a facilitarlas, podrás presentar la reclamación igualmente pero directamente en el organismo competente, recuerda indicar en tu reclamación la negativa o la inexistencia de las hojas ya que es una infracción administrativa.  Si las circunstancias lo requieren, también es una buena idea llamar a la policía local para que realice un acta de que no se te facilita la hoja de reclamación.

2. ¿PARA QUÉ SIRVEN?

Las hojas de reclamación facilitan  a los consumidores y usuarios la posibilidad de formular sus reclamaciones en el propio establecimiento donde se producen los hechos, sin que sea obstáculo para presentar posteriormente la reclamación ante las Administraciones de Consumo pertinentes, donde asesorarte  sobre los derechos que te asisten y las posibilidades de ejercicio de éstos.

Su finalidad es:

informar al establecimiento y a las Administraciones de Consumo competentes nuestra disconformidad como consumidores en relación con la adquisición de un bien o la prestación de un determinado servicio,

Denunciar unos hechos que podrían ser constitutivos de una infracción en materia de consumo como precios erróneos, seguridad e higiene, publicidad engañosa, etc.

Recuerda que sólo sirven si se presentan ante la Administración.

3. ¿CÓMO SON?

Son un con conjunto de 3 hojas autocopiativas  normalmente de diferentes colores, cada copia tiene una finalidad:

-        La copia principal u original que hay que presentar en la Administración de consumo competente de cada provincia o municipio.

-       TU copia que deberás quedarte junto con la destinada a la Administración, ya que eres tú el encargado de presentarla

-       La copia que  se queda el establecimiento reclamado.

Cuidado con algunas hojas de reclamación que te facilitan algunos establecimientos que no son “hojas de reclamaciones” oficiales y no son otra cosa que formularios para notas internas de la propia empresa, es decir, el efecto de cara a la Administración es el mismo que completar una encuesta de satisfacción…

Modelo oficial de Hojas de Reclamaciones en la Región de Murcia

4. ¿CÓMO SE RELLENAN?

Los formularios de las  hojas de reclamaciones son distintas en cada provincia en cuanto a diseño (disponibilidad en varios idiomas, colores de las copias, etc.) aunque todas tienen instrucciones para tramitarlas y todas recogen lo esencial:

-       Datos del establecimiento reclamado

-       Datos del reclamante

-       Descripción de los hechos motivo de reclamación (y lo que se demanda en su caso)

-       Alegaciones o defensa del reclamado a lo expuesto por el reclamante

-       Información adicional

Recuerda que las hojas deberán ser firmadas por el reclamante y reclamado (no es necesario que firme el jefe, un empleado que esté identificado es suficiente)

Recomendaciones:

-       Antes de pedir  la hoja de reclamaciones, expresa tu queja a quien corresponda (encargado, director, etc.) y dale la oportunidad de arreglar la situación o compensarte de algún modo (no esperes a quejarte el último día de la limpieza por ejemplo)

-       Conserva toda la documentación relacionada (folletos, e-mails, facturas…) , y haz fotos y/o grabaciones de la situación sobre la que estás reclamando (es conveniente adjuntarlas en la copia que entregues a Consumo)

-       Tómate tu tiempo para rellenar la hoja de reclamación, sé objetivo, incluye el mayor número de detalles y evita valoraciones personales.

-       Una vez rellenada la hoja, entrégala en el organismo competente de gestionarla, normalmente el Servicio Provincial de Consumo de la provincia donde esté ubicado el establecimiento

5. Y AHORA ¿QUÉ?

El Organismo competente, tiene un plazo máximo de quince días desde la recepción de la hoja de reclamaciones para acusar recibo al reclamante y dar al establecimiento reclamado un plazo de diez días para formular las alegaciones que estime oportunas.

La reclamación del consumidor se resolverá por los Órganos competentes de la Administración o mediante el sometimiento voluntario y vinculante de las partes al Sistema Arbitral de Consumo.

Si el reclamante desiste de su reclamación ésta se archivará, salvo que de la reclamación se derivara una infracción administrativa, en cuyo caso la Administración continuará con el expediente.

Este artículo tendrá una segunda parte:  ¿Puedo hacer algo más?suscríbete al blog o síguenos en Twitter  para no perdértela.

ENLACES DE INTERÉS

Facua – Consumidores en acción
http://www.facua.org/

OCU – Organización de Consumidores y Usuarios
http://www.ocu.org/

Instituto Nacional de Consumo
http://www.consumo-inc.gob.es
Príncipe de Vergara, 54. 28006.Madrid – España Teléfono: 91.822.44.40, 91.822.44.63 inc@consumo-inc.es

Agencia Catalana de Consumo
http://www.consum.cat/consumidors_i_consumidores/tajudem/reclamadenuncia/index_es.html

Consumo Responde – Junta de Andalucía
http://www.consumoresponde.es/


¿Por qué las familias son buenos clientes?

Las familias se han convertido en un tipo de clientes muy atractivo para sectores como hostelería y restauración.

Cada vez son más los alojamientos y restaurantes que están empezando a ofrecer servicios valorados positivamente  por las familias, para captarlos y presentar sus establecimientos como sitios ideales para ir con niños. Esto se puede apreciar en detalles como instalar  cambiadores en los aseos, ofrecer habitaciones preparadas como salas de lactancia, tener monitores para realizar actividades con niños, disponer de zonas de juego, manteles infantiles para jugar, etc.

Y es que las familias representan un target muy interesante, por los siguientes motivos:

1.  Alto grado de fidelización: Una familia satisfecha no se arriesga a probar sitios nuevos sin referencias previas de otra familia.

2.  Alto grado de vinculación emocional: Las personas solemos repetir conductas. Unos padres que de pequeños han ido en familia a cierto hotel o restaurante y lo recuerdan como una experiencia divertida, agradable y a veces nostálgica, repetirán dicha experiencia con sus hijos. Para el establecimiento, se presenta la posibilidad de generar clientes a largo plazo.

3.  Cliente grupal: Una familia como cliente, es un número mayor de comensales o de personas alojadas, con lo que esto repercute en el ticket medio y por tanto en el margen de beneficios.

4. Publicidad boca-oreja:  La mejor publicidad es una recomendación. Los padres valoran positivamente la recomendación de una persona en sus mismas circunstancias y por tanto con las mismas necesidades.

5. Presencia en redes sociales: Hoy en día el publico femenino de 30 a 45 años son los mayores usuarios de redes sociales y compras en internet, es decir, una madre publicará y promocionará su experiencia entre sus contactos en las redes en las que se encuentra, teniendo su recomendación un gran potencial de viralidad.

6.  La influencia de los niños en la “decisión de compra”: Los niños en muchos casos tienen un perfil de cliente del tipo iniciador. Forman parte de la toma de decisión a la hora de realizar una reserva. Los padres suelen tener en cuenta la opinión de los peques, ya que una salida o un viaje comienza en la planificación y los niños suelen estar interesados en saber a dónde van, les gusta participar en la organización y planificación. Si el niño se siente implicado, la salida o el viaje será más ilusionante, no se considerará una imposición y toda la familia disfrutará más de la aventura de salir en familia.

Por todo esto, muchos establecimientos buscan identificarse como lugares “family-friendly” y por ello cada vez son más los que tienen la placa acreditativa de “Recomendado en mitbaby” con la que cualquier potencial cliente puede saber de antemano que el establecimiento ofrece servicios valorados por las familias así como acceder a comentarios e información de interés sobre el sitio. Es una forma de definirse y diferenciarse que constituye una excelente ventaja competitiva.

Autor: Silvia Mourelle (CEO de mitbaby)

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